Наталия Бутримова, директор по стратегии NMi Group:
На сегодняшний день рост интереса к БАД связан с общим изменением отношения к здоровью: потребители все чаще фокусируются на профилактике, а не на лечении, и воспринимают БАД как часть ежедневной заботы о себе. Дополнительными факторами выступают расширение ассортимента и рост сегмента функциональных продуктов, которые закрывают конкретные задачи организма.
При выборе средств люди становятся рациональнее: они изучают состав, ориентируются на клинические данные и рекомендации специалистов, а также обращают внимание на легальность продукта. Сам рынок уже сформирован как крупная и зрелая категория, при этом он постепенно очищается и становится более прозрачным, а значит, вызывает больше доверия у аудитории. Отечественное производство активно развивается и фактически доминирует: рынок практически полностью локализован, что снижает зависимость от импорта и создает устойчивую базу для дальнейшего роста внутри страны.
Наталия Бутримова, директор по стратегии NMi Group:
Развитие маркетплейсов во многом объясняется удобством: можно быстро сравнить цены, составы и отзывы, не выходя из дома, а ассортимент и низкие цены делают онлайн особенно привлекательным. Именно поэтому туда уходит массовый сегмент. При этом, кроме фактора комфорта, усиливается само доверие к онлайну: потребители заранее изучают продукт и принимают решение до покупки. Это меняет саму роль офлайн-аптек: они уже не основной канал покупки и выбора как такового.
В будущем, по нашим ожиданиям, рынок будет гибридным: маркетплейсы продолжат расти и забирать объем, но аптеки сохранятся за счет экспертности и более сложных, дорогих продуктов. Полного ухода БАД в онлайн не произойдет, но офлайн станет нишевым каналом с акцентом на личную консультацию.