Наталия Бутримова, директор по стратегии NMi Group:
Отечественные производители сегодня сталкиваются сразу с несколькими вызовами, с одной стороны резкое сокращение импорта усиливает их роль на рынке, а с другой падающий спрос делает планирование стратегий достаточно проблематичным. Плюсом ко всему давит рост себестоимости, ограниченный доступ к технологиям и необходимость быстро закрывать продуктовые ниши, которые раньше занимали глобальные зарубежные бренды.
Адаптация в такой среде немыслима без гибкости, российским брендам необходимо ускорять выпуск качественных моделей, точнее попадать в ценовые сегменты, понимая положение потребителей и активно работать с локализацией запчастей, чтобы снижать зависимость от внешних факторов. Параллельно важно инвестировать в бренд и доверие, потому что в то время, когда рынок становится менее стабильным, потребитель более чувствительным к соотношению цены и качества и имиджа бренда.
Наталия Бутримова, директор по стратегии NMi Group:
С ИИ точно не нужно сражаться, технологии уже меняет правила рынка, и интегрируются повсеместно, особенно в коммуникации, где скорость, понятность и доступность 24/7 становятся критически важными. Попытки игнорировать или откладывать внедрение приведут к прямой потере клиентов, потому что аудитория уже ожидает моментальной реакции и удобного взаимодействия. Оптимальная стратегия, это постепенная и осмысленная интеграция, внедрять ИИ в клиентский сервис, обработку коммуникации, сохраняя при этом контроль качества и человеческий фактор там, где он важен и актуален.